Telekomik³

So, ab heute ist es amtlich... ich bekomm zwar ggf. morgen einen ISDN Anschluß, aber kein Internet!
Und nicht nur ich, auch sonst niemand im Baugebiet!

Die DSL (6000 & 16000) Ports sind voll, die VDSL Ports haben einen Softwarefehler und können nicht genutz werden!

Meine Frage, ob die VDSL Schnittstellenkarten in ganz Deutschland einen Softwarefehler haben, wurde verneint, warum man dann nicht einfach bekanntermaßen funktionierende Karten einbaut, konnte mir nicht gesagt werden.

Ein Anruf bei der Beschwerdestelle in Bonn endete mit einem Rückrufversprechen, welches (wie immer) mal wieder nicht erfüllt wurde...

Jetzt soll ich 39,- EUR für einen ISDN Anschluß bezahlen, wann das VDSL Problem gelöst wird oder die anderen Ports ausgebaut werden kann (oder will?) man mir nicht sagen... nehm ich den ISDN Anschluß jetzt nicht und überbrück erstmal die Zeit mit einer Handylösung sind meine Telefonnummern weg.

Zum kotzen was sich diese rosa Idioten so leisten können und man kann dagegen NICHTS tun... das VDSL Problem besteht ja schon seit Monaten... angeblich wird daran gearbeitet, nur warum seh ich dann niemand vor den Verteilerkästen sitzen und die Hardware tauschen/ausbauen?

Wer neu bauen möchte und auf Internet angewiesen ist, ist im Bauebiet Weiherfeld derzeit leider falsch!
Und diese Problematik ist ja seit dem ersten Haus im Weiherfeld immer wieder Thema und wird immer wieder akut... selbst wenn jetzt mal wieder ein paar Ports geschaltet würden.... wann der nächste Ausbau-Stau kommt kann sich bei der Unfähigkeit der Telekom jeder an einer Hand abzählen.

Telekomkam

...und ging unverrichteter DInge.
Wahrscheinlich hätten wir die 357,- EUR für den Anschluß nicht bezahlen sollen, denn selbiger funktioniert nicht. Jetzt geht wieder ein Auftrag zurück an die Bauabteilung und die müssen erstmal das Kabel suchen/anschließen/reparieren... dann wird es wohl einen neuen Termin geben, andem dann wieder versucht wird, das Kabel mit den Weiten des Telekommunikationsnetzes zu verbinden.
Diese Telekommunikatinsfritzen muss mann nicht mal in einen Sack stecken um beim draufhaun einen Deppen zu treffen...

Also weiterhin KEIN Festnetz... an Internet gar nicht zu denken...

Telekomkommt

Donnerstag sollen wir einen Telefonanschluß bekommen! Internet? Nein, nein... nicht so schnell... erst wenn der Telefonanschluß fertig ist, kann geprüft werden, welchen Port ich für DSL bekomme... vorrausgesetzt, es gibt einen. Letzteres bezweifel ich nach den Informationen aus der Nachbarschaft zwar noch stark, aber die Telekomiker sehen da überhaupt kein Problem.
Also zumindest scheint es so zu sein, dass wir ab Donnerstag Spätnachmittag wieder über die bekannten Festnetzrufnummern zu erreichen sind... das wär ja schon mal ein riesen Schritt zur resozialisierung in die allgemeinen gesellschaftlichen Strukturen ;-)

Am Haus passiert nix. Der Gartenzaun ist fast fertig, aber der Stellplatz liegt noch brach wie seit Anfang der Wintermonate. Aber ich denke da geht's die Tage auch los und ich kann endlich mein Autochen vernünftig abstellen und muss mich nicht immer mit den Zweitautos um die raren Stellplätze im Dreck rechts und links der Straße kloppen ;-)
Das Thema ZWeitauto wird eh spannend wenn die Straße mal fertig ist, aber zum Glück hat unser Zweitgefährt ja nur zwei Räder und schon ein Plätzchen vorm Haus reserviert.

Update: The VodafoneStory

Schon gestern lagen zwei Briefe der Telekom im Briefkasten... eine Auftragsbestätigung und meine Zugangsdaten. Gut... es zeugt nicht unbedingt von einem zu erwartenden reibungslosen Ablauf, dass diese Briefe an die Mietwohnung gegangen waren und mich nur per Nachsendeauftrag erreicht haben, aber zumindest geht es jetzt weiter.
Da kann ich mich Montag gleich ans Handy hängen und bei der Telekom die folgenden Schritte abklopfen... zu blöd das es wieder so kalt ist... sollte kein Port frei sein, wird sich das wohl noch weiter hinziehen. Die Telekom Techniker arbeiten wohl nicht unter 10°C.

NEU (Montag): Fehlinformation.... die T-Com hat mir nur schon mal meine DSL Daten geschickt, die Rufnummern sind immer noch nicht freigegeben.
Schei***!

Forschen nach dem Stand der Dinge: Im Arcor-Onlinekundenportal ist mein Umzug storniert und eine Kündigung in Bearbeitung. Da hab ich dann doch gleich mal angerufen, wie lang es nun noch Dauert, bis meine Rufnummern frei gegeben werden. "Kündigungstermin ist der 19.03.!" öhm... bin ich im falschen Film? Der Kündigungstermin war der 23.01.... rückwirkend... also wenn überhaupt wäre es der 12.02. ... da hatte ich das Fax geschreiben... "Ich kümmer mich mal darum und Sie bekommen einen Rückruf" *lol* diese Rückrufe kenn ich ja zu genüge... 10 mal versprochen, 10 mal nix passiert... Achja, eine Onlinerechnung für den 23.01.-23.02. hab ich auch noch bekommen... zum Glück kann man Abbuchungen ja online zurückgeben, sicherheitshalber hab ich nochmal per Fax die Einzugsermächtigung entzogen und im Kundenportal meine Bankdaten auf 0000000 gesetzt...

Also ich HOFFE jetzt mal, daß spätestens am 22.03. die Telekom die Rufnummernfreigabe hat und es dann ZÜGIG daran geht mir einen Anschluß zu legen! Wahrscheinlich fällt dieser Termin dann auf den 01.04., was der ganzen Thematik nur gerecht würde ;-)

never ending Vodafone-Story

Es ist einfach nur peinlich was auf dem Telekommunikationsmarkt abgeht.

Mal kann ich mich an der Hotline ein wenig weiter vorkämpfen, mal hab ich nicht die Gedult dazu... aber im Endeffekt endet es immer bei leeren Versprechen und es passiert schlicht NIX. Selbst das letzte persönliche Gespräch mit einem Teamleiter brachte NIX...
Gestern fing die CallCenterin dann wieder an was von Telekom Antwort zu sabbeln... ?!? Die bearbeiten anscheinend immer noch meinen Umzug, welcher im System auch einfach nicht storniert wird... meine Kündigung, unzähligen Anrufe und auch die Androhung von Schadensersatzforderung führt nicht dazu, Vodafone vom Versuch abzubringen mit meinem Anschluß umzuziehen, statt einfach die Kündigung zu bearbeiten und meine Tel.-Nr. frei zu geben... unfassbar.

Montag hab ich einen Termin beim Anwalt... es geht nicht ohne, definitiv... inzwischen raten mir sogar schon die Vodafone-Callcenter-Mitarbeiter dazu mal ein Schreiben per Anwalt zu schicken... *Kopfschüttel*

Erfreulich:
Brüderchen war fleißig und so haben wir einen schick bepflanztens Vorgärtchen und auch der Zaun zu den Nachbarn ist errichtet, so dass bei C2 Fußball gespielt werden kann ;-)

Fa. Deike hat auch (schleppend) mit der errichtung der Einfriedung begonnen (Zaun um die komplette Reihe)... warum allerdings in der Zeit wo die Zaunpfahlfundamente fest werden nicht bei meinem Parkplatz weiter gemacht wurde ist mir ein Rätzel... nichteinmal die Borde wurden gesetzt, so daß dort auch noch die kompletten Zaunpfosten fehlen.

Eventuell wird Firma Deike aber auch dumm aus der Wäsche gucken, wenn sie den Zaun zum Nachbarn entdecken... da können se dann nämlich nicht mehr mim Bagger durch und die Rasensaat in die übrigen Gärten bringen. Aber das ist ja zum Glück mal nicht mein Problem. Und der Mutterboden im Garten ist eh schon fest gefahren genug.